La Troisième Voie

Trouver une stratégie personnelle pour les réseaux sociaux

Lorsque la machine économique se grippe, et que ses passagers, nez sur le pare-brise et pied sur le frein, scrutent désespérément l'épais brouillard pour deviner le prochain virage, il semble raisonnable de ne pas se contenter d'attendre, mais de trouver des façons d'agir pour préparer l'avenir, quel qu'il soit. C'est un bon moment pour investir du temps et de l'énergie dans ce qui est toujours de grande valeur, quels que soient les cours de bourse : la relation.

Dans notre vie professionnelle, cela signifie : travailler son réseau. J'ai déjà parlé de la force des liens faibles. Développer son réseau relationnel est un moyen de construire des logiques de coopération, de nourrir les courants porteurs et les énergies positives :

• échanger des informations utiles
• se rendre des services
• se soutenir en cas de besoin
• s'enrichir d'autres approches, d'autres regards
• rencontrer des "connecteurs", qui nous mettront en contact avec des réseaux éloignés.

Les "Victoires" du réseau relationnel

C'est un plaisir de voir que les petits déjeuners de réseautage et d'échange autour de la "marque personnelle", que j'organise avec Thierry do Espirito, rencontrent l'intérêt d'un plus grand nombre de professionnels. C'est en tout cas le constat que nous faisons après cette deuxième édition, qui a réuni une quarantaine de participants, ce vendredi. Je voudrais les remercier ici pour leur présence et leur fidélité.

Il est vrai que nous sommes tous, d'une manière ou d'une autre, concernés par ces questions : identité et profils professionnels ; utilisation des réseaux sociaux, des blogs, de l'email pour se faire connaître auprès de "clients" et partenaires potentiels ; bonnes pratiques de réseautage, etc. L'individualisation des pratiques professionnelles est un mouvement de fond. On a parfois quelque scrupule à faire connaître son savoir-faire et ses compétences au-delà d'un cercle restreint de personnes qui nous connaissent bien. C'est sans doute le défi de la communication personnelle. Ne passons pas à côté de la chance que nous avons aujourd'hui de disposer d'outils qui nous permettent d'engager des discussions avec des internautes de passage, sur des sujets légers ou non, autour de nos centres d'intérêt, et de nouer des relations professionnelles et amicales…

Mon ami Frédéric Duval, créateur du concours annuel des meilleurs vœux des collectivités territoriales, était avec nous vendredi, et nous a adressé ses notes prises lors des débats. J'en partage avec vous quelques extraits à méditer :

- Le marketing personnel consiste à inverser le flux de communication pour passer de « taper dans le dur » à « être souvent sollicité ».

- Pour vraiment travailler dans la durée sa relation sur les réseaux sociaux, il faut passer du virtuel au réel et matérialiser ce lien par des rencontres régulières.

- La « bonne relation » enrichissante et utile vient souvent de là où on ne l'attend pas. Chaque rencontre, chaque début de relation doit pouvoir avoir sa chance. Parce que l'on n'est jamais vraiment à l'abri d'un succès !

Voilà en particulier qui rejoint le principe des liens faibles : élargir son cercle de connaissances, oser aller à la rencontre de ceux qui partagent nos centres d'intérêts, demander conseil d'une manière ouverte et sans a priori. Le mot important, dans tout cela, est toujours le même : "rencontre". Car ce sont toujours les autres qui nous aident à changer, à évoluer et à découvrir nos ressources inattendues.

A bientôt donc pour un prochain Café des Victoires, et au plaisir de vous y retrouver…

les Victoires de la "marque personnelle"

Grand plaisir d'accueillir vendredi, au coeur du Paris numérique, les amis de Facebook membres de notre groupe Marketing personnel, pour une première édition du "Café des Victoires". Des discussions animées, des participants qui étaient aussi acteurs de l'événement, apportant leur vision des stratégies adoptées par les professionnels, salariés et indépendants, pour faire connaître leurs services, développer leur activité, et se créer de nouvelles opportunités d'affaires.

Se sont succédés témoignages et débats autour des meilleures pratiques de la "marque personnelle". En vrac : où passe la frontière vie privée/vie professionnelle? Utiliser les réseaux sociaux: quel retour sur investissement? Faut-il travailler son profil et sa communication quand on est en poste? Comment clarifier son projet personnel et communiquer efficacement en période de changement professionnel important?...

Merci à tous ceux qui nous ont suivi pour cet événement, qu'avec Thierry do Espirito nous nous sommes promis de refaire à brève échéance. Poursuivre et approfondir dans le monde réel les échanges initiés sur le Net, après tout, n'est-ce pas tout l'intérêt de créer des liens sur le web ?

Pour participer aux prochains Cafés des Victoires, n'hésitez pas à m'écrire ou à rejoindre le groupe sur Facebook. Vous y serez accueillis avec plaisir.

Nous sommes tous des "infopreneurs"

Ce terme ne vous est peut-être pas familier ? Et cependant, en y réfléchissant, il s'applique aujourd'hui à bien des métiers de services, et peut-être le vôtre. Si l'on en croit wikipedia, infopreneur signifie « un entrepreneur qui vend de l'information dans le but de générer des profits ». On peut élargir cette définition à toute l'information que l'on diffuse, y compris gratuitement.

Un coach, un consultant, un formateur, un expert en ressources humaines, un conseil en management ou en nouvelles technologies, un spécialiste du développement des marques, de la logistique ou du marketing doivent aujourd'hui, pour faire connaître leur activité et asseoir leur crédibilité, délivrer des infoproduits.

Un "infoproduit", c'est un article publié dans une revue professionnelle, un livre sur une méthode de coaching que l'on a créée, un blog. C'est une émission de radio ou de télévision, une vidéo de présentation de son activité, la participation à des conférences ou téléconférences, une interview dans un journal ou sur un site web. Idem, le document de synthèse que l'on remet à des stagiaires à l'issue d'une formation, la newsletter régulière à destination d'une liste de contacts, ou la note de synthèse que vous adressez à vos meilleurs clients sur un « signal faible » que vous avez repéré.

Diffuser des infoproduits, c'est le moyen de nouer des liens et de constituer une communauté d'intérêt et d'influence. C'est dans ce cercle, qui se construit d'échanges et de rencontres, que se trouvent ceux et celles qui deviendront des clients, des partenaires, des fournisseurs, et parfois des amis.

Le web a révolutionné les stratégies d'information des entrepreneurs.

La mise en réseau, la diffusion mondiale, le principe du référencement et des moteurs de recherche font qu'aujourd'hui le pouvoir appartient à qui diffuse l'information.

Exemple : si vous disposez sur votre disque dur de notes personnelles, de références, de citations et de liens vers des articles et autres ressources, c'est un capital informationnel non exploité. Il ne sert à personne et ne vous rapporte rien. Si vous le mettez à la disposition du public, à travers un blog, un site web, une newsletter ou autre, vous partagez votre information, vous manifestez votre expertise et vous favorisez des opportunités de rencontres professionnelles. C'est la stratégie gagnante.

Ce point est crucial pour ceux qui vendent « de l'intelligence », quelque soit leur secteur d'activité. Comment comprendre que vous ayez une véritable expertise, une réflexion, qui n'ait jamais donné lieu à publication ? Il est normal et nécessaire de faire connaître son approche, l'originalité de son point de vue, et de prendre le risque de s'exposer. On n'affirme pas autrement une autorité de compétence.

• Le livre, qui condense une partie de son expertise, est l'infoproduit idéal pour un professionnel. Chacun sait que rédiger 200 pages de texte est un gros travail, pour une rémunération symbolique. En revanche, les bénéfices que l'on peut en tirer sont nombreux. D'abord, cela permet de penser son activité et de mettre ses idées au clair – les clients en bénéficieront. Ensuite, un livre publié agit comme un passeport vers de nouveaux cercles de lecteurs, de nouvelles audiences. A la fois une belle occasion d'échanger des idées, et une brique centrale dans une stratégie de marketing personnel.
  
  
• Le blog est un moyen souple et moins contraignant pour développer une « infoprésence ». Mais là encore, c'est la persévérance, le souci de la qualité de ce que l'on publie, la régularité et la pertinence du propos qui imposeront votre voix originale.

Je reviendrai dans une prochaine note sur les différents outils à disposition pour diffuser utilement de l'information, développer son audience, et gagner de nouveaux clients. C'est un ingrédient indispensable de la « marque personnelle ».

Facebook, marketing personnel et réseaux virtuels...

Voici le nouvel épisode de Kaïros, l'émission sur la décision et l'action [Durée environ 20 mn]. Aujourd'hui, Marie-Pierre Vérot, journaliste à France Culture, nous interroge, avec Thierry do Espirito, sur la "marque personnelle" et  les nouveaux outils  du marketing de soi sur Internet. Faut-il mettre son profil sur Facebook ? Qu'attendre des réseaux virtuels ? Y a-t-il des craintes à avoir  ? Tout cela facilite-t-il vraiment les relations professionnelles ? Je vous souhaite une bonne écoute, et merci pour vos commentaires.

Enregistré avec le concours de Jean-Francois Gombert du CFPJ

Facebook, le tout à l'égo

Eh oui, tout cela est assez vain, dira le misanthrope. Qui se penche sur Facebook, dont l'explosion est désormais une donnée factuelle, et sur l'effervescence particulière qui règne en ce moment dans le cyberespace, pourra à juste titre demander : à quoi bon tant d'agitation ?

Première remarque (du passionné de communication Internet) : on assiste à une nouvelle poussée de croissance du réseau. Cela procède d'un phénomène presque organique, toujours spectaculaire. On se rappelle par exemple la montée en puissance des blogs, il y a deux, trois ans. A chaque fois, c'est une nouvelle génération de sites qui éclot, une floraison de nouvelles fonctionnalités, autant d'usages de communication innovants qui se répandent. Les anciens contenus prennent un coup de vieux. Viadeo, par exemple, avec sa triste interface, ses fonctionnalités modestes, sa viralité faible, est en train de se transformer en vaste cimetière de cv et de profils professionnels, et les visiteurs risquent de déserter ses allées. A moins que l'équipe de conception ne trouve un deuxième souffle pour recoller au peloton des Facebook et consorts…  Si j'étais eux, je m'inquiéterais. D'ailleurs je crois qu'ils s'inquiètent. Les lois du changement sont sans pitié.

Deuxième remarque (de l'observateur critique) : cette frénésie de communication tous azimuts produit beaucoup de bruit, au sens électronique, mais quid du sens ? Bien sûr, il y a un usage nécessaire des nouvelles technologies, notamment à visée professionnelle. Ce sont les outils de cette génération et de l'époque -- en son temps, Proust utilisait les billets par porteur avec une comparable frénésie, et nul doute qu'il tiendrait un blog s'il vivait aujourd'hui... Il semble que nous assistions à une fusion des identités privées et professionnelles, autour de contenus qui privilégient l'échange rapide, ludique, léger. Image(s) de soi, peau virtuelle, air du temps. Rien de nouveau sous le soleil : Facebook s'impose comme le salon virtuel des nouvelles mondanités électroniques. C'est le lieu où l'on cause. "Totalement inutile, mais il faut y être", me disait une amie en rigolant. Voilà. Communiquer c'est vivre, sans doute

NB : pour se rappeller que nous sommes des êtres de chair et de sang, et non des avatars informatiques, un beau site sur les vanités. 

12 conseils pour muscler votre identité sur Internet

On me pose souvent cette question : combien de temps est-ce que je passe par jour/semaine/mois pour tenir mon blog ?

Je devine que ceux qui s'interrogent ainsi redoutent de se lancer eux-mêmes dans un projet de ce genre. Ils craignent de mettre le doigt dans un engrenage qui pourrait, au final, broyer leur agenda et réduire en cendres leurs plannings méticuleux. Ils savent d'expérience combien l'informatique moderne peut être a) ludique, b) addictive, c) chronophage d) envahissante (cochez les cases qui vous correspondent)...

Ils n'ont pas tout à fait tort de s'inquiéter. Mais je voudrais replacer leur interrogation dans un contexte plus large que celui de l'entretien d'un blog.

S'il est une certitude que l'on peut avancer à propos de ce qu'il est convenu d'appeler le "web 2.0", c'est qu'il confronte les utilisateurs professionnels que nous sommes à une profusion d'outils de publication et de mise en réseau (networking). Comment choisir ? La société de l'hyperchoix, comme l'appellent les sociologues, nous confronte à des arbitrages délicats. Comment décider en connaissance de cause, alors qu'une nouvelle plate-forme web, évidemment incontournable, est lancée chaque semaine, ou presque.

Comment rendre visible son profil, ses services, son entreprise ? Faut-il choisir Viadeo ou LinkedIn ? A moins que l'on ne préfère 6nergies ? Et pourquoi pas Naymz ? Où héberger une page sur son expertise ? Sur MySpace, sur FaceBook, qui semble se développer à une vitesse vertigineuse ? Ou pourquoi pas sur Squidoo ? Et faut-il ensuite, après tant de dispersion, regrouper tout cela dans un Ziki ? Se forger une identité en ligne avec ClaimId ? Etc.

Vous voyez ce que je veux dire. On n'en a jamais fini. L'embarras du choix, donc le choix de l'embarras. L'instabilité du paysage des NTIC confronte l'utilisateur qui n'a pas que ça à faire à une multitude de questions - ce qui peut le pousser à ne pas choisir, et à attendre d'y voir plus clair... Au risque de perdre un temps précieux.

Renforcez votre marque personnelle

Je suis heureux de vous présenter un atelier-formation d'une journée, que j'anime avec Thierry do Espirito, consultant en communication de changement :

Renforcez votre "Marque Personnelle":
Comment bien communiquer sur son profil

Comment valoriser vos compétences, votre offre de service, développer votre notoriété ? Quels sont les  points forts de votre "marque personnelle"? Cette journée vous permet de consolider les bases de votre communication, d'optimiser votre usage des outils de communication online et de préparer votre plan d'action.

Le Programme et la fiche d'inscription (PDF)

Cet atelier est spécialement destiné aux consultants, coachs, entrepreneurs indépendants, ainsi qu'aux managers et dirigeants attentifs à leur communication personnelle.  N'hésitez pas à me contacter pour toute question.

"Self marketing", "marque personnelle" et confiance en soi

"Si tu ne t'occupes pas de marketing, le marketing s'occupera de toi..."

Je suis intervenu récemment devant les consultants travaillant avec la société de portage Alter & Co, à l'invitation de Julien Guerrand et Liliane Hénon, pour une conférence sur le thème du "self marketing". Et de fait, il semble bien que l'évolution du marché des services impose aujourd'hui aux consultants, entrepreneurs indépendants, patrons de TPE, exerts, de prendre en main leur "image", pour se donner toutes les chances de faire connaître leurs services et développer leur activité.

Le débat qui a suivi, riche d'interactions, a beaucoup tourné autour des blogs: faut-il faire un blog quand on est consultant ? Quel temps cela prend-il ? Quels bénéfices en attendre ? etc. Le sujet me passionne, et j'essaierai d'y revenir un jour prochain. En attendant, sur le "personal branding" et le "marketing de soi", voici mes notes préparatoires à cette conférence - en attendant de vous proposer bientôt un atelier de formation d'une journée sur ce thème passionnant, que je suis en train d'organiser. A suivre, donc, si vous sentez un besoin de monter en compétence dans ce domaine.

Pourquoi les indépendants doivent faire un blog

On m'interroge parfois sur l'opportunité de se lancer dans un blog pour faire connaître son activité ou relayer un projet professionnel. Quels bénéfices en attendre? Voici quelques remarques à ce sujet - j'aurai l'occasion de revenir sur ce sujet et de dire pourquoi vous ne devriez pas faire un blog (car il y a aussi certaines contre-indications !).

Le blog, outil de marketing stratégique pour les indépendants
J’entends par indépendants ceux et celles qui n’appartiennent pas à une entreprise moyenne ou grande, ne sont pas salariés et vendent des prestations intellectuelles : consultants et professions libérales, free-lance, formateurs, designers, artistes, etc. Sans oublier les demandeurs d’emploi. On ne répétera jamais assez que la recherche d’emploi est un travail à temps plein, probablement l’un des plus délicat (et d’ailleurs, ce peut être, assez paradoxalement, une activité passionnante et très formatrice, à condition toutefois de ne pas être sous le joug immédiat de la contrainte financière).

Le blog, cyber enseigne
Ces professionnels ont tous besoin de générer de la visibilité sur leur nom. C’est la condition pour susciter des appels entrants. Ils doivent être en mesure d’animer leur propre « place de marché », de créer du mouvement et de la circulation autour d’eux, pour y déceler des opportunités. Il leur faut acquérir le talent de rebondir sur une conversation, un contact, une idée, pour apporter un service, échafauder un projet qu’ils seront en mesure de développer ou d’accompagner. Un coach, s’il n’appartient pas à un cabinet installé, doit trouver le moyen de se faire connaître comme interlocuteur valable, identifié, auprès de personnes à même de penser ensuite à lui et de le recommander si une demande de coaching se fait jour dans leur entourage. Il y a beaucoup de moyens de faire ce travail relationnel dans le monde réel, mais les positions prises sur Internet ne peuvent aujourd’hui être négligées.

Le blog, show room virtuel
L’indépendant cherche sans arrêt à se rapprocher du centre du jeu (lorsque l’on est seul, on est vite repoussé vers les bords). Un blog peut lui servir d’ancrage, de "port virtuel". La plupart des consultants, et d’abord ceux qui interviennent dans des secteurs où importe le buzz - communication, coaching, relations publiques, événementiel, relations presse, chasse et recrutement - ont compris l’intérêt de ce puissant média personnel, notamment dans la phase de développement/installation de leur activité. Par leur excellent référencement, les blogs autorisent des experts d’un domaine particulier à rivaliser en « part de voix » avec de grandes structures pourvues de sites web peu interactifs, peu attractifs, pour étendre leur réseau professionnel utile, pour devenir repérables et être repérés.

Le blog suscite l’échange
Pour un indépendant, le blog est, fondamentalement, un accélérateur de contact. Parce que l’auteur s’y exprime sans excès de protocole, en son nom propre, il devient naturel de le contacter, de manière directe – par exemple à l’occasion d’un commentaire sur une note. Un blog donne aussi le moyen de connaître plus justement que dans une offre de services, les centres d’intérêts d’un consultant, son mode de fonctionnement, d’avoir de lui une première image. (D’où le soin à apporter à son blog, mais c’est une autre histoire)

Le blog fait gagner du temps dans les contacts professionnels
Les experts indépendants, les consultants et les coachs sont souvent des moutons à cinq pattes, dont le domaine d’activité est lié à l’originalité de leurs expériences antérieures – ce qui exige d’eux, au demeurant, de travailler sans arrêt à la cohérence de leur offre de service. Si quelqu’un a jetté un œil sur votre blog avant une rencontre, vous n’aurez sans doute pas à lui répéter l’essentiel de votre parcours ou de votre mode de fonctionnement, vous pourrez immédiatement aller sur vos spécificités, donc gagner une étape dans l’abord. Parce qu’il aura l’impression de déjà vous connaître un peu.