BIEN COMMUNIQUER POUR BIEN MANAGER (FORMATION)

Amélirorer la communication, le leadership et l'autorité naturelle des managers

La qualité de la communication est essentielle pour les managers. L’aptitude à transmettre les messages, à motiver les équipes, à assurer la qualité de la délégation, à recadrer un collaborateur si nécessaire, passe par une communication interpersonnelle maîtrisée. Ce stage de formation donne aux participants des clés pour optimiser leur mode de communication, développer leur leadership et gérer les difficultés relationnelles.

Public concerné

• Top management et management intermédiaire
• Chefs de projet

Objectifs

• Mieux percevoir les dimensions émotionnelle et comportementale en jeu dans la communication interpersonnelle
• Développer sa puissance d’argumentation et d’influence
• Développer son assertivité (capacité à s’affirmer sans aggressivité)
• Bien définir son message dans les situations usuelles
• Préparer efficacement ses entretiens et réunions

Contenus Théoriques

• Eléments dynamiques de la communication en face-à-face
• Les principes d’une communication efficace
• L’écoute et le questionnement
• Assertivité et confrontation
• Décrypter l’autre, clarifier les malentendus
• Cadrage et recadrage
• Bien gérer la délégation
• Communication de crise, conflits et blocages relationnels
• Préférer l'influence à la manipulation

Outils d'animation

• Jeux de rôles, exercices et mises en situations
• Analyse vidéo
• Discussion en groupe, échange de pratiques entre les participants
• Apports théoriques (adaptés en fonction des attentes des stagiaires)
• Coaching individuel en groupe

Principes d’intervention

• Interactivité
• Adaptabilité, modulation de l'intervention en fonction des demandes des stagiaires
• Souci du concret

Nos interventions s'adaptent aux besoins spécifiques de l’entreprise cliente. Pour connaître les conditions pour bénéficier de la formation "Communication de management", contactez-nous au 01 40 29 88 11.