Le Journal du Coach

Connaissez-vous "Selfway" ?

Le blog de mon confrère Olivier Piazza, consultant spécialiste des questions de leadership, est une mine d'informations sur le développement personnel, la psychologie, les sciences cognitives et mille autres choses encore. Je vous le recommande. Olivier a eu la gentillesse de lire ma "Lettre à ceux qui ont momentanément perdu leur emploi", et d'en faire un commentaire sur son site. D'où il ressort que le chômage n'est, peut-être, qu'une transition professionnelle parmi d'autres...

Le Monde "traite" les chercheurs d'emploi

Découvert hier, par hasard, sur le blog de la rédaction économie du Monde, "Emploi et entreprise, Management et responsabilité sociale", un article sur mon livre, "Lettre à ceux qui ont momentanément perdu leur emploi"... Lequel article confirme que le chômage continue de susciter des jugements un peu sommaires. Il y a bien un tabou, et beaucoup de clichés qui circulent sur ce que l'on traverse quand on est à la recherche d'un emploi. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle j'ai voulu écrire un livre qui ne verse ni dans un optimisme niais ni dans le misérabilisme, mais soit un compagnon pour ceux qui connaissent cette transition. Le chômage, comme on dit, mène à tout à condition d'en sortir. Ce n'est pas, forcément, une catastrophe. Mais c'est une période qui demande de l'énergie, et de l'inventivité. J'y reviendrai.

Celui qui savait faire appliquer les décisions

Qu'est-ce qu'un leader ? Il y a beaucoup de réponses possibles à une telle question. (La pire, à mon sens, serait de considérer que le leader l'est parce qu'il a du "charisme" - ce qui ne veut rien dire). Je vous propose de l'aborder sous l'angle le plus pragmatique, c'est-à-dire en considérant le leadership à l'aune du résultat : on pourrait dire que, dans une organisation, un leader est celui ou celle qui parvient à ce que ses décisions soient effectivement mises en oeuvre. Ce n'est pas toujours simple, comme le savent tous les praticiens du management!

Or que faut-il pour qu'une décision aboutisse, et provoque la transformation voulue? D'abord, il faut que cette décision soit légitime, c'est-à-dire qu'elle soit prise par une personne sur son périmètre fonctionnel effectif. Ensuite il faut qu'elle ait le pouvoir de la faire appliquer - par exemple, s'il existe un lien hiérarchique avec les personnes qui sont censées la mettre en oeuvre. Enfin, la décision sera d'autant mieux portée dans l'organisation que la personne qui l'a prise dispose d'une autorité de compétences : on considère qu'elle connaît son sujet, et qu'elle sait ce qu'elle fait (niveau d'expertise).

Or il est rare que le leader dispose de ces trois éléments, la légitimité, le pouvoir de faire faire, et l'autorité de compétences. Voici par exemple le cas d'un directeur commercial, qui veut une refonte de son logiciel de pilotage commercial (qui est devenu un problème pour lui). Peut-être n'a-t-il pas le pouvoir d'obliger le service informatique à mettre ce dossier en haut de la pile. Et peut-être le DG considèrera-t-il que le directeur commercial n'a pas la compétence nécessaire pour proposer des améliorations. Que faire ?

C'est alors que se reconnaît le véritable leader : il saura réunir les différentes personnes en mesure de faire avancer le dossier en question. Il cherchera à susciter entre elles une coalition d'intérêt pour faire avancer les choses. Pour construire cette alliance, il prendra en compte les besoins de ses interlocuteurs, leur vision du problème, leurs enjeux particuliers, afin de trouver entre eux des terrains d'échange et de coopération, des zones de négociation. C'est ainsi que peu à peu il construit les conditions pour que les décisions qu'il appelle de ses vœux (et qu'il n'a pas, seul, le pouvoir de faire appliquer) soient effectivement mises en oeuvre.

Ce talent particulier est ce que l'on appelle parfois le "sens politique". Et plus on s'élève dans les organisations, plus cette capacité immatérielle, mêlant psychologie, sens des rapports de forces et capacité à réunir les uns et les autres autour d'un projet fédérateur, est nécessaire. C'est l'essence même du management dans les organisations modernes.

L'art et la manière de réussir sa transition professionnelle

La vie au travail (et la vie tout court) c'est le changement. Changement d'entreprise, d'équipe, nouveaux projets, fusions et "downsizing", évolutions du marché, changement de secteur d'activité, de fonction, de "métier", périodes creuses - ou même chômage. Les transitions professionnelles s'enchaînent, d'une manière aujourd'hui rapide. Et sans doute est-il nécessaire d'apprendre à négocier ces moments particuliers, en particulier quand on a le sentiment d'être à la fin d'un cycle professionnel, et qu'il y a l'envie - ou la nécessité - d'ouvrir un nouveau chapitre.

Au fond, c'est bien ce sujet que je traite dans "Lettre à ceux qui ont momentanément perdu leur emploi". Si j'en crois les chiffres actuels, le fait de se retrouver au chômage, à un moment ou une autre dans une carrière, est un événement d'une extrême banalité. Au delà de la difficulté liée à la solitude que l'on peut ressentir lorsque l'on appartient plus à une équipe, à une organisation, il s'agit là aussi de trouver des voies pour se repositionner, pour réussir la synthèse délicate entre ses motivations personnelles et les possibilités offertes par son environnement.

Pour s'orienter dans ces moments de changement, je crois qu'il faut commencer par regarder ce qui nous motive profondément. Quel est le sens que nous donnons à notre travail ? Quelle est l'utilité "sociale" que nous revendiquons ? Quelle place ? Quelle ambition ? Dans quelles activités avons-nous le sentiment de donner le meilleur de nous-même, et d'utiliser au mieux nos compétences ? Je suggère, à l'heure d'examiner ces questions, de jeter un oeil dans le rétroviseur, pour réexaminer ses précédentes expériences professionnelles. A quel moment s'est-on senti pleinement en phase avec sa fonction et ses activités ? Et pourquoi ? Qu'est-ce qui nous motivait à ce moment-là ? Quel était alors notre environnement de travail, nos relations avec l'entourage ? Etc.

Répondre à ces questions, c'est se rebrancher à la source. Car, s'il est entendu que ce sont les opportunités qui décideront de la suite de votre carrière, et de votre prochaine étape, il ne faut pas perdre de vue l'essentiel : ce qui vous motive (au sens de votre "moteur" interne). Sans envie, sans désir, les transitions professionnels sont juste un exercice de survie. A vous d'y mettre de la vie.

La prise de poste, enjeu de management, sur France Info

Bonjour, et belle rentrée à toutes et tous,

Pour ceux que le sujet intéresse : je serai interviewé dans l'émission de Philippe Duport "C'est mon boulot" sur France Info demain vendredi à 16h45 en direct. Le thème : la prise de poste, pour un manager. En particulier lorsqu'il s'agit de tenir un rôle de chef auprès d'une équipe que l'on connaît et dont on a fait partie. Le changement de rôle et de position n'est pas toujours facile dans ce cas, on le sait... Et le nouveau manager est généralement attendu au tournant. Quelques clés et quelques idées pour réussir cette transition et endosser le nouveau costume avec le minimum de stress, sans rater une étape.

Et par ailleurs, je suis aussi très heureux de vous annoncer que mon livre "Lettre à ceux qui ont momentanément perdu leur emploi" (chez Payot) est disponible en librairie depuis hier. C'est le moment tant attendu (pour moi) du partage avec les lecteurs, après le travail d'écriture de l'hiver et du printemps. Après tout, septembre est le temps des récoltes, non ?