Le Journal du Coach

Pourquoi les indépendants doivent faire un blog

On m'interroge parfois sur l'opportunité de se lancer dans un blog pour faire connaître son activité ou relayer un projet professionnel. Quels bénéfices en attendre? Voici quelques remarques à ce sujet - j'aurai l'occasion de revenir sur ce sujet et de dire pourquoi vous ne devriez pas faire un blog (car il y a aussi certaines contre-indications !).

Le blog, outil de marketing stratégique pour les indépendants
J’entends par indépendants ceux et celles qui n’appartiennent pas à une entreprise moyenne ou grande, ne sont pas salariés et vendent des prestations intellectuelles : consultants et professions libérales, free-lance, formateurs, designers, artistes, etc. Sans oublier les demandeurs d’emploi. On ne répétera jamais assez que la recherche d’emploi est un travail à temps plein, probablement l’un des plus délicat (et d’ailleurs, ce peut être, assez paradoxalement, une activité passionnante et très formatrice, à condition toutefois de ne pas être sous le joug immédiat de la contrainte financière).

Le blog, cyber enseigne
Ces professionnels ont tous besoin de générer de la visibilité sur leur nom. C’est la condition pour susciter des appels entrants. Ils doivent être en mesure d’animer leur propre « place de marché », de créer du mouvement et de la circulation autour d’eux, pour y déceler des opportunités. Il leur faut acquérir le talent de rebondir sur une conversation, un contact, une idée, pour apporter un service, échafauder un projet qu’ils seront en mesure de développer ou d’accompagner. Un coach, s’il n’appartient pas à un cabinet installé, doit trouver le moyen de se faire connaître comme interlocuteur valable, identifié, auprès de personnes à même de penser ensuite à lui et de le recommander si une demande de coaching se fait jour dans leur entourage. Il y a beaucoup de moyens de faire ce travail relationnel dans le monde réel, mais les positions prises sur Internet ne peuvent aujourd’hui être négligées.

Le blog, show room virtuel
L’indépendant cherche sans arrêt à se rapprocher du centre du jeu (lorsque l’on est seul, on est vite repoussé vers les bords). Un blog peut lui servir d’ancrage, de "port virtuel". La plupart des consultants, et d’abord ceux qui interviennent dans des secteurs où importe le buzz - communication, coaching, relations publiques, événementiel, relations presse, chasse et recrutement - ont compris l’intérêt de ce puissant média personnel, notamment dans la phase de développement/installation de leur activité. Par leur excellent référencement, les blogs autorisent des experts d’un domaine particulier à rivaliser en « part de voix » avec de grandes structures pourvues de sites web peu interactifs, peu attractifs, pour étendre leur réseau professionnel utile, pour devenir repérables et être repérés.

Le blog suscite l’échange
Pour un indépendant, le blog est, fondamentalement, un accélérateur de contact. Parce que l’auteur s’y exprime sans excès de protocole, en son nom propre, il devient naturel de le contacter, de manière directe – par exemple à l’occasion d’un commentaire sur une note. Un blog donne aussi le moyen de connaître plus justement que dans une offre de services, les centres d’intérêts d’un consultant, son mode de fonctionnement, d’avoir de lui une première image. (D’où le soin à apporter à son blog, mais c’est une autre histoire)

Le blog fait gagner du temps dans les contacts professionnels
Les experts indépendants, les consultants et les coachs sont souvent des moutons à cinq pattes, dont le domaine d’activité est lié à l’originalité de leurs expériences antérieures – ce qui exige d’eux, au demeurant, de travailler sans arrêt à la cohérence de leur offre de service. Si quelqu’un a jetté un œil sur votre blog avant une rencontre, vous n’aurez sans doute pas à lui répéter l’essentiel de votre parcours ou de votre mode de fonctionnement, vous pourrez immédiatement aller sur vos spécificités, donc gagner une étape dans l’abord. Parce qu’il aura l’impression de déjà vous connaître un peu.

L'éclectique vous salue bien

L’éclectique, c’est celui (ou celle) qui aime changer de terrain, qui alterne les plaisirs et les curiosités, que ses sujets d’intérêts entraînent au loin, la truffe au vent. Il surprend par les connaissances variées qu’il a acquis au gré de ses pérégrinations intellectuelles. Mais il arrive aussi qu’il désarçonne l'interlocuteur: il n’est pas toujours là où on l’attend. Il entre mal dans les cases étroites des recruteurs. On ne sait pas toujours le cerner. On a du mal à objectiver (vilain mot) ses compétences. Quand on cherche un clone, pour un poste donné, l’éclectique peut inquiéter. Ah bon, vous avez été médecin, concepteur de sites internet, et vous êtes aujourd’hui vendeur de solutions informatiques ? C’est très atypique, cher Monsieur.

Eh oui, l’éclectique est atypique, c’est là son moindre défaut. Il a souvent des qualités, de curiosité, d’adaptation, d’ouverture d’esprit. Il a souvent le sens de l’information, et de la créativité à revendre (à condition qu'il sache intelligemment relier entre elles ses connaissances étendues, les hybrider). Mais il a aussi les défauts qu’on imagine, tendance parfois à la dispersion, hantise de la routine et de l’ennui qui s’y attache. Il n’aime pas les limites et joue à saute-barrières.

Aux Etats-Unis, pays jeune, et vaste, on lui ouvre grand les bras. Voilà quelqu’un qui a le sens du changement, et le goût du risque. En France, vieux pays rural, il arrive qu’on le regarde par en dessous… En voilà un qui ne sait pas creuser son sillon, qui manque de racine. Mais au temps du virtuel, et de la mondialitude, ne vous y trompez pas: l'éclectique a toutes ses chances.

Prochain livre

Je viens de signer avec Flammarion pour un prochain livre. Ce projet, qui est à mon initiative, n’a pas de lien direct avec mon activité principale de coach -- puisqu’il ne s’agira pas de coaching mais de… biodiversité. Pour l'écriture  de ce livre j’aurai le plaisir de mener une série d’entretiens avec un des principaux acteurs de la protection de la nature à l’échelle de la planète (je vais encore maintenir l’embargo quelques temps sur son nom, même s’il est peu connu en France).

C’est un projet excitant, qui va me donner l’occasion de revenir à mes premières amours - le journalisme -, et de poser des questions pour m’instruire, pour comprendre, ou par simple curiosité. Très différent du questionnement du coach, qui a une toute autre fonction (quoique la curiosité n'en soit pas toujours absente!). Il s’agit là de se faire médiateur, pédagogue, de recueillir des histoires, des anecdotes, des informations, pour éclairer les coulisses des grandes organisations qui s’efforcent, non sans mal, de protéger la diversité du vivant et les écosystèmes sauvages, dont on sait à quel point ils sont menacés.

Et je vous rassure, je reste évidemment plus actif que jamais comme coach pendant cette période!

Délit de compétence

C’est une expression que je ne connaissais pas, et qu’Isabelle Harlé a utilisé il y a quelques temps, lors d’une mission en commun. Ca m’a fait tilt. Il y a comme cela des instants où le langage rejoint soudain quelque chose que nous connaissons mais que l’on n’avait pas formalisé. Un contenu latent se trouve pris dans une forme, un concept. Qui éclaire.

Le délit de compétence, c’est lorsque l’on est pénalisé parce que trop compétent. Cela arrive plus souvent qu’on le croit. Par exemple la compétence d’un nouveau venu dans un groupe peut déranger certaines situations établies. Des personnes en place, qui disposent d’un certain statut, d’un crédit bâti sur la capacité qu’elles ont eu à faire croire qu’elles étaient utiles, indispensables, les meilleures dans leur domaine d’activité, ces personnes peuvent se trouver déstabilisées par une comparaison qui n’est pas en leur faveur.

Dans ces cas-là, il n’est pas rare que le système éjecte le trublion qui vient menacer sa stabilité (son homéostasie) – afin de pouvoir tranquillement continuer son inefficace ronron.

(Cliquer sur l'image pour l'afficher en grand)

Le délit de compétence peut aussi pousser un chef à limiter l’ascension d’un collaborateur trop brillant, à couper les têtes qui dépassent, afin que personne ne puisse lui faire de l’ombre et que se perpétue son règne médiocre.

Mesquin ? Eh oui. Accepter de se remettre en cause, apprendre en regardant la façon de faire des autres, admirer le cas échéant leur allant, leur habileté, leur énergie, c’est aussi une compétence! Et c’est comme cela que l’on grandit. Finalement, on devrait toujours remercier plus compétent que soi. Il (ou elle) nous montre le chemin, la route à suivre.

Du coaching sur le budget formation ?

Un article sur Formaguide à propos de l'imputation du coaching sur le budget formation des entreprises (trouvé via le blog du coach). Le moins que l'on puisse dire, c'est que ce n'est pas bien clair, si bien que les entreprises se débrouillent comme elles peuvent.

Et d'ailleurs, le coaching relève-t-il de la formation? Ma réponse est oui, dans le sens où l'on apprend beaucoup de choses dans un coaching -- sur soi et les autres, sur le management, la communication, son positionnement, etc. C'est donc bien une "formation", et totalement individualisée. Mais d'un autre côté, ce n'est pas un enseignement, ni une "conformation", il n'y a pas de programme préalable, de "cours" ni de maître d'école. Alors, pour l'administration, ça n'est pas de la formation. Voilà où l'on en est, avant que ça change. Rien ne va plus. Faites vos jeux... et cochez la case correspondante.

Le peuple des voeux

Une interprétation inattendue de la fin de la période des voeux et de son sympathique rituel...

Oedipe Président

Quelle joie quand l'inconscient surgit dans le discours public ! Le mot d'esprit et le lapsus, dont Freud fait les sujets emblématiques (avec le rêve) de son Introduction à la Psychanalyse, fleurissent dans les périodes de campagne électorale, nous rappelant -- et c'est heureux -- que les hommes ne sont pas des machines, et que, pour avoir des "désirs d'avenir", ils n'en sont pas moins mobilisés par le désir de leur inconscient.

Changer de vision, Descartes, etc.

Comme je manque d’inspiration (et de temps) pour écrire des notes ces temps-ci, je vous invite à jetter un oeil sur cet article tiré du Journal du Management, et qui nous invite à sortir des sentiers battus pour révéler les talents de demain. Vaste programme, n’est-ce pas?

Trop cartésiens, nos modes de pensée ne sont plus compatibles avec l'environnement incertain qui caractérise l'entreprise. Une attitude qu'il faut faire évoluer pour définir les nouveaux facteurs clés de réussite. Or l'environnement de l'entreprise devient de plus en plus instable, incertain, complexe, les évolutions sont très rapides et parfois brutales. L'horizon de visibilité des dirigeants s'est considérablement raccourci (…) Notre filtre mental est toujours celui de la mécanique classique, linéaire et certaine. Ce filtre ne nous permet plus aujourd'hui de faire face à l'évolution de notre environnement.

J’ai personnellement un petit contentieux avec l’ami Descartes, dont je vous entretiendrai un de ces jours. Moins avec Descartes, d’ailleurs, un homme plutôt sympathique, qu’avec ses nombreux héritiers, qui, niant le caractère expérimental de sa pensée, l’ont manipulée pour en faire une sorte de dogme, contribuant ainsi à ancrer dans les esprits quelques croyances dénuées de fondement et ridiculement étroites. Par exemple ce fameux cogito ergo sum. On n’a jamais rien dit de moins vrai.

Les entreprises ont-elles de l'humour ?

Les responsables d'équipes et les dirigeants se posent parfois (plus souvent qu'on croit), la question de savoir :

1) s’il est pertinent d’utiliser l’humour (pour désamorcer un conflit, dans une situation de négociation, dans le cadre du management, etc.) et, dans le cas où la réponse serait positive

2) comment le faire.

Ce ne sont pas des questions simples, parce qu'il ne peut y avoir de réponse univoque. Non que je me méfie de l’humour : il me semble que c'est ce qu'il y a de plus subtil dans la communication humaine. Le rire est le propre d’homo sapiens, et sa principale qualité – encore qu’il ne serait pas étonnant que nos cousins primates, chimpanzés par exemple, soient dotés eux aussi d’un boyau de la rigolade.

Et cependant, l’humour a une particularité: il ne s'apprend pas. Ou alors très jeune. Nous connaissons tous des gens intelligents mais qui sont désespérément dénués d'humour. Si dans le cadre professionnel, l'humour est à utiliser avec certaines précautions, c'est parce que, comme dit l'adage: on peut rire de tout, mais pas avec tout le monde… Car tout le monde n’a pas le même sens de l’humour. Et personne ne pourra savoir à votre place quand et comment vous pourrez vous permettre une remarque humoristique.

(Ne) faire (que) ce que l'on aime

Il fût un temps où une telle phrase pouvait sonner comme une provocation. Faire ce que l'on aime, quel luxe! C'était le temps où l'on devait faire son devoir, ou ce qui était convenable, point final.

Et cependant, je crois plus que jamais que l'on ne fait vraiment bien que ce que l'on aime faire. Et aussi, heureux corrélatif, que l'on peut trouver dans n'importe quelle activité une part de plaisir. C'est souvent une question de point de vue. Trouver le bon angle. Et soudain s'ouvrent des perspectives inconnues, des hypothèses, une aventure. Un projet.