Le Journal du Coach

"Blamestorming" et "collaberration"

Connaissez-vous ces dérivés trop fréquents du brainstorming et de la collaboration ? Si non, jettez-un oeil sur la note d'Alain Fernandez et sur l'article de Business News consacré à certains dérapages de l'agitation d'idées en groupe [en Anglais]. Ca vous rappellera des souvenirs ...

Expertise, étiquette et dispersion

Nathalie Marteau-Yarzabal souligne l’importance pour un consultant d’être identifié comme un expert, et je ne peux qu’abonder dans son sens. D’un point de vue “marketing”, le message émis au marché a intérêt à être univoque. Faute de quoi on est peu ou pas repéré par d’éventuels clients, et le développement de l’activité s’en ressent.

Et cependant… Et si l’un des grands plaisirs du métier de consultant était, précisément, de pouvoir naviguer entre plusieurs expertises, et peut-être même plusieurs métiers? Et s’il y avait là, justement, un moyen de tirer profit de tout ce que l’on a appris dans sa vie d’avant (peu de consultant ont moins de 40 ans)? Et s’il était possible que ces pratiques différentes, concomittantes sinon simultanées, s’enrichissent l’une l’autre? Et si c’était un remède à l’ennui, à la répétition, à la routine? Et si le consultant était justement devenu consultant pour ça? Pour alterner les activités, donc les plaisirs? Pour ne pas se contenter d’une étiquette? Pour trouver une autre cohérence dans son travail, au risque de la dispersion? Pour changer de temporalités au gré des missions, entre le concret d’un entretien de coaching, la rencontre d’un groupe dans une salle de séminaire, le travail d’écriture sur un livre qui n’aurait rien à voir?

Et si…

tags: consultant ; carrière; expertise

Vacance ? Faire le vide !

Un rebond sur la note enthousiaste de Valérie Weill, qui revient de vacances et nous entretient de l’impérieuse nécessité de se ressourcer. Cette année je ne prendrai quelques vacances qu’au mois d’août, et je trouve que c’est encore bien loin.

La “vacance”, étymologiquement, c’est le manque, le vide. Or il peut sembler paradoxal d’aspirer à ce “vide” des vacances, dans une société qui valorise plutôt l’abondance, la consommation, voire la compulsion – et donc qui a horreur du vide. Nous sommes soumis à un bombardement incessant d’informations, d’images, à des évolutions complexes de nos environnements (de travail notamment), qui imposent une adaptation permanente à de nouvelles opportunités et à de nouvelles contraintes. De temps en temps, c’est comme le nettoyage de printemps, il faut vider les placards, jetter (oublier), passer sur un autre tempo. Les vacances sont aussi, bien souvent, le moment d’un retour au corps. On y expérimente des sensations, à travers le sport, les promenades, on laisse un peu de côté le cerveau raisonnant pour s’autoriser l’action sans but, on reprend pied dans les éléments naturels. Ce recentrage est la condition pour retrouver la fraîcheur, l’innocence, l’intuition, qui nous donnent l’envie et l’énergie d’innover.

Pour exercer votre sagacité...

... cet énigmatique proverbe congolais :

Quand quelqu'un fait semblant d'être mort, il faut faire semblant de l'enterrer.

De l'usage et du plaisir des jargons professionnels

Une phrase me fait tilt à la lecture du beau livre de Tzvetan  Todorov, Devoirs et délices, une vie de passeur (entretiens avec Catherine Portevin). Elle est d'un connaisseur, puisque Todorov est un linguiste émérite:

"Souvent, le vocabulaire spécialisé, le jargon incompréhensible comme la construction complexe sont là pour délimiter un territoire, comme les chiens qui font pipi autour du leur. Le psychanalyste va inventer un vocabulaire qui lui permettra d'être reconnu par les initiés, le sociologue un autre. Sans parler des linguistes ou des économistes..."

On pourrait le dire de beaucoup d’autres métiers (tous?)…

J'ai toujours été passionné par les mots et le langages, les langages. Et comme il m'est arrivé à plusieurs reprises de changer de métier et de secteur d'activité, j'ai eu la chance de connaître ainsi certains "dialectes". Celui des médecins, celui des psychanalystes, celui des journalistes, des "communicants", des gens de la pub, ou des informaticiens. Aujourd'hui encore, j'apprend des langues quand j'interviens dans telle ou telle entreprise, pour un séminaire, une formation, un coaching... Une langue faite d'acronymes, bien souvent, de références particulières, de modes de raisonnements aussi, et de certitudes managériales qui se sont cristallisées dans l'emploi de certains mots (ce qui tourne parfois à la “langue de bois”). Il faut toujours y être attentif, lorsque l'on intervient "de l'extérieur", pour éviter les quiproquos, vérifier que l’on est bien entendu, et parfois, dynamiter un peu le ronron rassurant.

Souvent dans une salle de formation, certains participants se signalent par une utilisation d’un lexique particulier. J’adore recueillir au hasard de ces rencontres professionnelles, des expressions, des proverbes que je ne connais pas. Cela peut être lié à l’“environnement métier” ou plus souvent à l’origine géographique de la personne. Tiens, il n’y a pas si longtemps, une acheteuse d’un grand groupe automobile nous a régalés d’expressions très amusantes, qu’elle utilisait avec beaucoup de naturel. Une pluie annoncée, qui n’avait pas mouillé beaucoup, devint dans sa bouche une “Marie-pisse-trois-gouttes”. Plutôt que de dire “faire le mort” (nous parlions de stratégies en négociation), elle préféra dire “faire la pie crevée” (et il est vrai que la pie est un oiseau qui utilise ce stratagème pour dérouter ses prédateurs). Je crois que ce sont des expressions d’origine normande. Toute la salle s’est beaucoup amusé, et c’était un régal pour le formateur !

Tags : jargon; langue de bois; langage; todorov

Quelques (bons) livres pour l'été

Mi-juillet, cela sent bon les vacances, ou sinon, un rythme de travail un peu ralenti. L’été, c’est la saison de la lecture. Voici quelques livres que je vous conseille, dans des genres très différents, pour profiter de ces moments de détente.

Choisir son frère

Les psychanalystes qui savent écrire, il n’y en a pas tant que ça ! Depuis “l’amour des commencements”, Jean-Bertrand Pontalis poursuit, à travers de profond petits livres, son autobiographie. Il procède à la manière impressionniste, par touches inattendues, juxtapositions, liens originaux. Figure du milieu analytique, personnalité attachante, écrivain véritable, impossible de cerner Pontalis, qui s’interroge dans son nouvel ouvrage, “Frère du précédent” (Gallimard), sur la fratrie. A l’origine de ce livre, un questionnement sur ses rapports difficiles avec son frère aîné. Mais l’auteur ne se laisse pas enfermer dans cette histoire familiale, et, avec cette gravité légère qui est sa marque, poursuit sa quête à travers des histoires de frères, de Caïn et Abel aux frères Goncourt. Sa curiosité est un régal de sensibilité et d’intelligence. Elle éveillera en chacun des échos et des souvenirs enfouis.

Méditer la beauté

Un recueil de conférences prononcées par François Cheng, le plus célèbre des “Chinois français”. Cela s’appelle “cinq méditations sur la beauté” (Albin Michel). “Il me paraît évident que la bonté est belle, écrit-il. Posons simplement cette question: y a-t-il un geste de bonté qui ne soit pas beau? Et la réponse est pour ainsi dire toute donnée, puisque en français on dit: “un beau geste”, et qu’en chinois on dit: “une belle vertu”.” Un texte philosophique dans une langue superbe, d’une simplicité pleine de sagesse, vibrant d’émotion.

 

Préparer la rentrée

Vous êtes parti en vacances en urgence, débordé par tout ce que vous deviez faire avant de partir, le désordre dans vos dossiers et sur votre bureau? Vous avez décidé de faire quelque chose pour retrouver une organisation personnelle qui vous libère du stress, et améliore votre productivité? Alors n’hésitez pas à lire (en anglais) le livre de David Allen, “Getting Things Done”. Sous-titre éloquent: “The Art of STress-Free Productivity”. Si je conseille volontiers ce livre, c’est que l’auteur, un gourou du management personnel, ne se contente pas de quelques recettes, mais propose une véritable méthode pour mieux organiser son activité et optimiser son temps. J’y ai trouvé d’excellentes idées.

La prochaine fois, je vous proposerai des polars. On s’approche du mois d’août, oui ou non ?

Les empêcheurs de décider en rond ...

Via envie d’entreprendre, une note d’Alain Fernandez nous met en garde contre les procrastinateurs et autres censeurs du quotidien :

les plus dangereux ce sont les "pousse au regret". Ceux que l’on pourrait appeler les "ifalépafercomça" et les "tunorépadu", ceux qui répètent sur un ton protecteur (donc dominant) teinté de fatalisme (sous-entendu : finalement tu n’es qu’un nul): "Il fallait pas faire comme ça…", "Pourquoi as-tu fait comme cela ?", " Tu n’aurais pas dû " ou encore "tu aurais dû me demander d’abord je t’aurais dit de ne pas le faire". (Ah le conditionnel passé ! Voilà un temps peu constructif !). Bref, tous ceux qui se sentent en force pour juger a posteriori une décision prise par un autre.

La question d'un lecteur

Au risque de heurter ma légendaire modestie , un lecteur de la Zen Attitude, Maurice S., m’écrit ceci:

“Je tenais à vous dire tout le plaisir que j'ai lu à lire votre petit livre. Vous possédez un talent de la formulation dont je pensais dépourvus ceux qui s'adonnent au jargon du management. Lecteur d'autres ouvrages de spiritualité, j'ai trouvé dans le vôtre bon nombre de formulations qui m'ont permis de mieux comprendre la nature même de la voie spirituelle. Permettez-moi cependant de vous demander comment vous parvenez plus concrètement à incarner cette recherche spirituelle dans votre vie quotienne et quelles contraditions vous trouvez entre la nature d'une telle démarche et les nécessités du travail et de la vie pratique.”

A vrai dire c’est une question difficile – et que je ne me suis jamais posé ! D’abord parce que je ne considère pas mon livre comme un ouvrage de spiritualité. A dessein, j’y aborde plutôt la question des “moyens” (pratiques et stratégies) que celle des fins (morale, éthique). L’idée est de proposer au lecteur, à travers certaines notions propres au Tao (chinois) et au bouddhisme zen (japonais), à travers l’écriture elle-même aussi, un “éloge de la fluidité” – ce fût l’un des titres proposés pour le livre.

Je ne perçois aucune contradiction entre cette posture et la vie professionnelle, car cette fluidité, je cherche également à la promouvoir dans le travail de coaching – on pourrait alors parler simplement d’efficacité. S’il arrive que le contexte d’une intervention heurte nos valeurs, il est toujours possible (souhaitable) de refuser. Pour le reste, mon credo est le goût d’apprendre, et “les nécessités du travail et de la vie pratique” dont parle ce lecteur sont de belles occasions pour cela.

Héros national ?

... Voir Tête de Turc