C'est une apparente banalité, qui mérité cependant d'être répétée. Tel se comporte le prince, tels se comportent les sujets. Autrement dit, celui ou celle qui occupe une position éminente - dans l'entreprise, il sera agent de maîtrise, cadre ou dirigeant - exerce une influence sur les pratiques et les comportements de tous. Ce n'est pas ce qu'il (elle) dit qui importe, c'est ce qu'il (elle) fait.
Il ne sert de rien de décréter la mobilisation générale, de demander la tolérance zéro, ou d'exiger de chacun de la rigueur, si l'on agit soi-même d'une manière non conforme à ces principes. La non conformité des actes et des paroles est un puissant destructeur de confiance. Attention aux déclarations d'intention vides de sens, aux chartes éthiques qui ne sont édictées que pour la galerie.
Le coaching est une approche qui permet au leader de mesurer combien parfois il suffit de peu de choses pour faire bouger les choses dans le sens qu'il souhaite profondément. Que des gestes authentiques ayant valeur d'exemple peuvent souvent ré-insuffler une dynamique dans une équipe ou dans un groupe. Ce travail de mise en liberté se fait par petites touches, dans le temps. Il construit de la relation, de la solidarité, de la motivation partagée, et durable. Ce sont les valeurs qui permettent d'affronter les temps difficiles.
