Vision:
Le manager lucide a en permanence une idée du niveau de rémunération de ses collaborateurs par rapport au reste de son entreprise et par rapport au marché (le marché de la compétence spécifique du collaborateur) et cette vision lui permet de ne pas se laisser déborder par des demandes exagérées des collaborateurs.
S'il ne l'a pas, cette idée d'ensemble, et se laisse surprendre par une demande d'augmentation qu'il n'avait pas anticipé, alors il doit prendre le temps de réfléchir et de s'informer avant de répondre à son collaborateur.
Equilibre:
Dans un univers libéral, (entreprises privées) un équilibre doit être trouvé entre l'attractivité du poste pour le collaborateur (rémunération, mais aussi ambiance, potentiel de développement, formation, horaires, etc ... ) et l'attractivité du collaborateur pour l'entreprise (sa spécialité, son autonomie ou sa docilité ou sa créativité, ses qualités relationnelles, l'investissement déjà consenti pour sa formation, etc....)
Cependant, cet équilibre entreprise / collaborateur, doit aussi tenir compte de l'ensemble de la politique salariale de l'entreprise, afin de ne pas introduire de distorsions dans le profil des rémunérations au sein même de l'entreprise. C'est cette partie qui est souvent la plus difficile à entendre pour le collaborateur. "toi on voudrait te garder, mais on ne prendra pas le risque de distordre l'équilibre d'ensemble des salaires de l'équipe pour ça."
Motivation:
L'augmentation de salaire, selon mes observations, a un effet éphémère sur la motivation. La question "comment faire pour qu'un collaborateur reste motivé si on lui refuse une augmentation de salaire" pourrait aussi bien être "comment faire pour que la motivation gagnée avec l'augmentation de salaire dure dans le temps?" on s'aperçoit que ce qui est clef, dans la motivation, ce n'est pas l'augmentation mais bien d'autres facteurs qui entourent l'acceptation ou le refus d'une augmentation, comme la manière dont la demande du collaborateur a été respectée (plutôt que traitée par dessus la jambe).
Transparence:
La question des rémunérations et de leur transparence est un des éléments de la culture d'entreprise. Dans certaines entreprises, on dit tout, dans d'autres on est plus feutré, ailleurs c'est le bouche à oreilles qui propagera l'information au niveau secrètement autorisé par la culture. C'est le fait d'être transparent ou secret à contre culture qui sera néfaste, plus que le fait d'être transparent ou secret dans l'absolu. Car les membres d'un groupe qui n'en respectent pas la culture prennent le risque de s'en faire éjecter...
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