Analyse Transactionnelle et Autorité

Le rapport d'activité du manager enfin réhabilité !

Plaidoyer en faveur d'un usage sain de la routine du "rapport mensuel"

Objectif : prendre du recul, une fois par mois, se poser 15 à 30 minutes pour "faire le point"

Contenu :  les éléments marquants du mois écoulé, les challenges à venir

Rubriques : quelques rubriques régulières (les chiffres-clef de l'activité, les projets stratégiques) et quelques rubriques contextuelles ... liées justement aux challenges en cours ou à venir (état d'un projet de recrutement, état d'une négociation fournisseur particulière, état de fatigue ou moral de votre équipe si quelque chose de particulier se passe, etc...)

Volume : pas plus d'une page A4, un mail, le but est de prendre du recul, pas de remplir un pensum

Destinataires : votre supérieur, éventuellement votre équipe, éventuellement vos collègues ou autres destinataires réguliers ou occasionnels

Utilité pour vous : mesurer le chemin parcouru sur les missions de longue haleine, fractionner et jalonner votre effort, éventuellement repérer des zones laissées à l'abandon, éventuellement alerter l'un ou l'autre des destinataires sur un point sensible, éventuellement tranquillser votre supérieur sur un point de vigilance qu'il vous a signalé

Utilité pour votre chef : savoir comment vous évaluez votre activité et vos challenges, évaluer votre niveau de maitrise de la mission, éventuellement avoir de l'info qu'il n'aurait pas eu par échange direct avec vous au cours du mois, éventuellement repérer vos "zones d'ombre", risques non vus, et vous les signaler

Utilité pour votre équipe, si vous lui diffusez : mesurer le chemin parcouru, comprendre comment leur chef évalue la situation, les avancées et les challenges, être rassurés sur votre niveau de maitrise de la situation, être informés sur vos sujets de préoccupation majeur et leur niveau, éventuellement leur donner envie de vous faire un rapport d'acitivité eux aussi....

Utilité pour vos collègues si vous leur diffusez: avoir de l'information sur un  projet particulier, qu'ils n'ont pas eu en direct avec vous durant le mois, mesurer l'ampleur de vos challenges, éventuellement repérer des zones où ils peuvent vous aider ou vous apporter des informations.

Précautions :
- si ça devient une corvée, interrogez-vous sur votre manière de le faire, ou le moment que vous choisissez pour le faire.
- si ça devient un exercice hautement politique, réduisez la liste de distribution
- attention à l'influence de vos drivers .... inutile de chercher à "faire plaisir à tout le monde", "demontrer vos efforts", "avoir l'air solide à tout prix", "le torcher vite fait mal fait", ni au contraire vouloir être "exhaustif et ultra précis".

Émotions professionnelles

Définition

Réaction non contrôlée à certaines situations ou impressions qui se traduit dans le corps et dans les comportements. On distingue 4 émotions de base: la peur, la tristesse, la joie, la colère. Chacune a une utilité fondamentale, même en environnement professionnel.

Illustrations

La JOIE, déclenchée par la réussite, libère des hormones qui facilitent l’ancrage et nous préparent à continuer dans la voie qui nous a réussi. 

La PEUR, déclenchée par une menace, augmente le niveau de vigilance et nous aide à nous protéger, en fuyant ou en affrontant. Si le danger est imaginaire, la peur reste réelle mais le besoin de protection devient alors besoin d’être rassuré.

La TRISTESSE, déclenchée par une perte ou un départ, nous met en réceptivité pour trouver comment vivre autrement, sans l’équipe, le projet ou le but perdu.

La COLERE, provoquée par un dommage, mobilise notre énergie pour agir sur nous-même ou sur l’environnement, et demander un changement.

Atelier d'AT à Paris (10)

Vendredi 7 décembre, nous avons entammé à Paris un nouveau cycle d'ateliers, cycle qui comportera 6 après-midi, cette fois-ci. 

Cette première session a permis aux participants ....

- de faire connaissance, 5 participants en attendant une 6ème qui arrivera à la seconde session

- de découvrir leurs métiers respectifs, et leur intérêt pour l'AT dans l'exercice de ce métier

- de découvrir leurs niveaux très divers en AT (entre aucune connaissance et une longue pratique à raffraichir)

- de découvrir les intervenantes et leurs modalités un peu inhabituelles de transmettre l'AT

.... et de formuler chacun une demande de contenu, de décodage, d'outil.

Certaines demandes ont été prétexte à parcourir d'une phrase sobre un grand nombre de concepts autour d'une même situtation professionnelle.

D'autres demandes sont l'occasion d'aller plus loin dans la découverte d'un concept, avec une définition, des illustrations et des exercices tirés de situations réelles des participants.

Nous verifierons au cours des 6 séances que le "minimum prédéfini" est bien couvert, ce que ne permettaient pas les cycles de 3 sessions seulement, trop courts pour garantir un contenu avec des modalités aussi flexibles que les nôtre.

Vous aimeriez participer ? ....

Travail d'équipe au collège

Je reçois du collège de ma fille un document qui vante les mérites du séjour à la montagne que le collège prévoit d'organiser pour les classes de 3ème cette année.
Leur argumentaire est basé essentiellement sur "travailler ensemble (préparer le BEPC ensemble), c'est mieux"..... et "bien se connaitre, c'est mieux"

Fort bien, me dis-je, mais c'est tout de même dommage, d'attendre le mois de juin de la classe de 3ème pour instaurer du travail d'équipe, non ?

- j'aurais préféré qu'on parle de travail d'équipe dès la première des quatre années de collège, pas la dernière....

Fort bien, me dis-je, mais c'est tout de même dommage de donner l'impression qu'il faut "sortir du cadre", et aller dans un site exceptionnel, pour instaurer du travail d'équipe, non ?

- j'aurai bien aimé qu'on instaure le travail d'équipe dans le quotidien, et non pas dans l'exceptionnel, comme il devra l'être au travail, pour la vaste majorité d'entre eux....

Le pire, c'est que, partageant ces réflexions avec ma fille, au moment de signer le document donnant mon accord, elle me fait tomber de haut, d'un revers de la main :  de toutes façons, maman, tout ça, sur ce papier, c'est juste du marketing pour convaincre les parents et la collectivité de payer, parce que le travail d'équipe y'en aura pas. 

ARRGGHHHH !
On a encore du chemin à faire, dans les collèges de france, entre la conscience que l'expression "travail d'équipe" est politiquement correcte, la conscience que ça correspond à un vrai besoin et enfin, plus tard, la conscience que c'est un mode de fonctionnement qui devrait être transmis à nos jeunes ....

Imago de groupe et ajustement d’imago

Définition

Description du groupe tel que perçu par l'un de ses membres. Au sein de cette image, les membres du groupe sont perçu comme plus ou moins différentiés les uns des autres. Cette représentation mentale évolue dans le temps, en fonction des informations ou expériences de la personne avec les autres membres et avec le leader. Le degré de connaissance réelle des personnes, allant des préjugés, craintes, phantasmes à une connaissance authentique indique le degré d’ajustement d’imago. Dans une équipe, le degré de différentiation est un indicateur de la maturité de l’équipe et un facteur de son efficacité collective.