A l'initiative et sous la coordination de l'association CISIC (Centre d'Information sur la Surdité et l'Implant Cochléaire), et grâce au soutien financier d'un fabricant d'Implants Cochléaires, acteüs a contribué à une expérience de Coaching en groupe pour malentendants.
L'objectif était de vérifier si le coaching, en complément à la phase de rééducation / réglages , peut apporter une aide aux implantés dans leur vie professionnelle.
Format, participants, durée
- L'atelier a duré une journée, de 10h à 17h30, avec une pause sandwiches d'une heure
- 6 participants, tous implantés, tous en poste en entreprise (actifs)
- Catherine Daoud, présidente de l'association CISIC, observatrice attentive
Thèmes traités
- Comment ramener l'ordre dans une réunion, sans que ça soit une histoire de surdité ?
- Comment montrer à mon supérieur hiérarchique que j'ai des capacités ?
- J'ai l'impression que je choque les gens, parce que je suis trop directe
- Rester motivé alors que l'aménagement de mon poste de travail lui a fait perdre tout le coté relationnel que j'aime tant
- Comprendre, accepter, réagir à une situation de compétition interne
- Me faire accepter par mes collègues de travail, avec ma différence
- Quelqu'un semble abuser de ma surdité
Bref aperçu du travail proprement dit
Pour chaque thème de travail demandé, quelques éléments du travail effectué
- Comment ramener l'ordre dans une réunion, sans que ça soit une histoire de surdité ? ....
où l'on découvre que grâce à sa surdité, le participant est en bonne position pour détecter le premier les dérapages dans les réunions, et en bonne position aussi pour faire des propositions pour en améliorer l'efficacité, sans évoquer sa surdité, mais en évoquant les règles normales de fonctionnement efficaces d'une réunion.
- Comment montrer à mon supérieur hiérarchique que j'ai des capacités ? ...
une relation mal engagée, parce qu'engagée dans la période de surdité maximale, avant l'implantation, et des réglages difficiles, voire un "échec" nécessitant réimplantation, rendent pratiquement "mission impossible" de démontrer les compétences professionnelles d'avant, auprès de ce supérieur-là, en l'état actuel des capacités auditives.
- J'ai l'impression que je choque les gens, parce que je suis trop directe ...
lors de la découverte de la communication orale, ou de sa redécouverte après une très longue surdité totale, c'est toute une éducation à faire (codes culturels de la communication verbale), mais aussi une nouvelle identité à habiter (puis-je être une personne directe et praticienne du franc-parler) …
- Rester motivé alors que l'aménagement de mon poste de travail lui a fait perdre tout le coté relationnel que j'aime tant ...
quand la surdité est associée à une maladie chronique handicapante pour le travail, la question de la motivation n'est pas pertinente. Il semble s'agir plus d'une question de survie ou pas dans le monde "travaillant", versus l'invalidité, avec ses impacts sur le niveau de vie, et la structuration de la vie.
- Comprendre, accepter, réagir à une situation de compétition interne ...
Comprendre une mécanique de compétition qui fait peur (une jeune entendante en contrat précaire vs une expérimentée défavorisée par sa surdité, bien qu'implantée) et s'appuyer sur une relation humaine de bonne qualité pour aborder cette question très délicate.
- Me faire accepter par mes collègues de travail, avec ma différence ...
exploration des a priori des "entendants" sur la surdité, qu'il faut prendre en compte, faut de quoi on se retrouve à limiter ses relations aux seules personnes ouvertes a priori à la différence. Comment faire pour que ma difficulté d'implanté ne vienne pas renforcer ces a prioris, comment nommer les a priori pour en amoindrir l'impact.
- Quelqu'un semble abuser de ma surdité
(ce thème n'a pas été traité, faute de temps, il avait été retenu pour son intérêt mais réservé pour la fin en tant que deuxième demande de l'un des participants).
Commentaires des participants au sujet de l’atelier, quelques jours après :
«Il s'agit d'une rencontre de 4 à 6 personnes implantées autour d'une table sous la direction d'un coach professionnel, afin de résoudre pour chacun des participant un problème pour lequel il souhaite se voir proposer une solution. La réflexion se fait collectivement sous la direction du coach qui l'oriente afin de ne pas s'écarter du sujet.»
«Ce fut une journée, qui bien que chaleureuse, fut une journée de travail en profondeur pour chacun d'entre nous. L'intérêt d'être plusieurs personnes est primordial car il s'agit d'une réflexion de groupe, et les solutions proposées à la problématique que chacun a choisi ce jour là, peuvent en fait aider chaque implanté confronté ou ayant été, ou qui sera confronté aux mêmes difficultés que les autres un jour. L'orchestration de la Coach nous permet de réfléchir en profondeur afin de trouver la solution sans s'écarter de la problématique choisie. Il s'agit d'un travail psychologique sur soi d'où doit ressortir la solution qui devient une évidence et ainsi comprendre les difficultés de communication rencontrées, liées à la surdité ou au retour à la communication grâce à l'implant. Cela permet un travail avec des personnes motivées sur les mêmes problématiques liées au même handicap. Ce fut une journée très enrichissante et nous n'avons pas vu le temps passer tant la réflexion sur chaque cas était forte.»
« C'est un atelier pour aller de l'avant dans son parcours professionnel : analyser et débloquer ses blocages, revoir ses ambitions (à la hausse, réajuster...), et se donner les moyens d'y parvenir. »
«Très très riche, parfois éprouvante, et en tous points remarquable. Un suivi sur plusieurs séances semble vraiment utile. Pour ma part, une orientation davantage "pratique" et ciblé sur des "performances" de communication sur le lieu de travail serait bienvenu, sous réserve des avis des autres membres du groupe, qui ont montré a quel point les demandes peuvent être variées.»
« Cet atelier permets de répondre indirectement et directement aux différentes questions qu'un implanté peut se poser concernant sa relation professionnelle, se relation sociale, sa nouvelle vie avec l'implant qui lui ouvre de nouveaux horizons jusqu'à la méconnus . Cela nous permets d'avoir des éléments de réponse pour mieux gérer notre propre situation par rapport à notre vécu avec l'implant. »
« atelier excellent, tant pour moi, et mon petit problème, que pour les problèmes des autres participants, qui m'ont tous apporté qq chose sur la manière de faire et d'être vis a vis des autres. Il me semble important d’offrir un suivi dans le temps. ne pas laisser l'implanté seul pour voir son évolution. le soutien psy est important durant ce stage, très bien mené par isabelle, très a l'écoute de nos demandes. intérêt de comprendre que nous partageons certains soucis. conseils mutuels entre implantés cadrer les questions, afin qu'elles restent spécifiques aux relations dans le travail. »
« Ce type d'atelier est très formateur et nous fait prendre conscience que notre handicap peut nous apporter des atouts. Cela permets de réfléchir à notre propre comportement par rapport à certaine situation avec l'implant »
« Une salle bien insonorisée comme celle ou s'est déroulée l'atelier qui était bien »
« Cet atelier de réflexion sur des questions essentielles peut être bénéfique pour solutionner et évoquer des questions que l’on se pose dans le quotidien professionnel. »
Pour en savoir plus sur l'association organisatrice de cet atelier CISIC
Merci Isabelle, cette expérience met en lumière un univers sensoriel et des questionnement dont les "bien-entendants" n'ont généralement pas conscience. Je reconnais là ta générosité et ton goût de l'action. Amitiés. Marc.
Rédigé par : Marc Traverson | 22 janvier 2007 à 09:12
vous auriez mérité plus de commentairesv pour votre bilet ;)
Rédigé par : lavoux | 04 mars 2008 à 17:14